10 Small Business Technology Trends in 2022
صاحبان مشاغل، مدیران فناوری اطلاعات و مدیران باید روندهای فناوری در سراسر بخش کسب و کار کوچک را درک کنند. بیاموزید که چگونه این روندهای برتر فناوری ممکن است بر تجارت شما در سال 2022 تأثیر بگذارد.
برخی از روندهای فناوری، مانند گسترش شبکه های سلولی 5G و هوش مصنوعی، به طور پیوسته اهمیت پیدا می کنند.
سایر تغییرات فناوری نسبتاً جدید هستند و هنوز بازار را مختل نکرده اند، اما اهمیت آنها غیرقابل انکار است.
همه‌گیری نحوه، مکان و زمان کار افراد را تغییر داده است و فناوری نقش کلیدی در حمایت از کار هیبریدی انعطاف‌پذیر ایفا می‌کند.
این مقاله برای صاحبان مشاغل کوچک است که می خواهند نگاهی فعالانه به روندهای فناوری داشته باشند.
به عنوان یک کارآفرین یا صاحب کسب و کار کوچک، ممکن است در خط مقدم توسعه فناوری نباشید، اما فناوری هنوز نقشی حیاتی در رشد و کارایی کسب و کار شما دارد. با توجه به تغییرات زیادی که در سال گذشته اتفاق افتاده است، اهمیت روندهای فناوری کسب و کارهای کوچک در بقیه سال 2022 و تا سال 2023 بیشتر خواهد شد.
در حالی که زیرساخت های جدید مانند 5G همچنان مورد توجه قرار خواهند گرفت، بازارهای تثبیت شده مانند نرم افزار نظارت بر کارمندان نیز تأثیر فزاینده ای بر مشاغل کوچک خواهند داشت.
بیش از دو سال پس از معرفی اولین قرنطینه، شرکت‌ها در سرتاسر جهان همچنان در تلاش برای ایجاد یک وضعیت عادی جدید هستند. فناوری می‌تواند نقش مهمی در ایجاد تعادل، بازسازی و تقویت بنگاه‌های کوچک و متوسط داشته باشد.
علاوه بر بررسی آخرین روندهای فناوری در میان شرکت‌های کوچک، از برخی کارشناسان برجسته فناوری و صاحبان مشاغل کوچک سؤال کردیم. در اینجا 10 روند فناوری کسب و کارهای کوچک برای سال 2022 و پس از آن آورده شده است.
هوش مصنوعی
هوش مصنوعی و یادگیری ماشین سال‌هاست که موضوعات داغ فناوری بوده‌اند. برای مثال، هوش مصنوعی با بهبود نقاط درد بیمه‌گر و ایجاد تجربه کاربری بهتر، صنعت بیمه را تغییر می‌دهد.
انتقال فایل با بلوتوث بین موبایل و کامپیوتر
از آنجایی که راه‌حل‌های بیشتر فناوری‌های هوشمند را ادغام می‌کنند، مالکان کسب‌وکارهای کوچک به ترکیب آنها در فرآیندهای جدید و موجود در سال 2022 ادامه خواهند داد. این می‌تواند به معنای طیف گسترده‌ای از سناریوهای پیاده‌سازی باشد، از دستیارهای صوتی تا تجربیات شخصی مشتری. در واقع، روندهای تجاری هوش مصنوعی در حال حاضر شامل هوش مصنوعی بیشتر در امنیت سایبری، سیستم های CRM و تحقیقات بازار می شود.
مردیت اشمیت، معاون اجرایی و مدیر کل کسب و کارهای کوچک و ملزومات در Salesforce، گفت که اگرچه هوش مصنوعی ممکن است چیزی شبیه به چیزی باشد که فقط شرکت‌های بزرگ از آن استفاده می‌کنند، اما به طور گسترده‌تری توسط کسب‌وکارهای کوچک پذیرفته می‌شود.
اشمیت گفت: «هوش مصنوعی به کسب‌وکارهای کوچک کمک می‌کند تا با به حداکثر رساندن زمان و خودکار کردن کارهای دستی، تجربیات شخصی‌سازی‌شده‌تری را به مشتریان خود ارائه دهند. همانطور که تحقیقات ما نشان داد، اگر تقریبا یک چهارم از روز خود را صرف کارهای دستی مانند وارد کردن داده‌ها می‌کنید، هوش مصنوعی و اتوماسیون می‌توانند دارایی بزرگی باشند.